Entrevues avec les commerciaux d’Alann Mark’s : Hugues Richard

Vous souhaitez en apprendre davantage sur notre société ? Nous vous proposons des articles format interview. En effet, ces entrevues avec les commerciaux d’Alann Mark’s sont une manière de vous plonger au coeur du métier et d’être au plus près de notre équipe !

• Pouvez-vous vous présenter ?
  

  « Je m’appelle Hugues Richard, marié 4 grands enfants, je vis à près d’Orléans en Sologne. Je suis passionné de sport de musique et de géographie. Après 4 années d’enseignement du ski et de la voile à L’UCPA, j’ai épousé cette carrière de commercial dans l’objet Médias. J’ai vu grandir mon entreprise au fil des années en se tournant de plus en plus vers 2 axes principaux : l’écoute des clients et un approvisionnement de plus en plus écoresponsable, éthique. Fort aujourd’hui d’une longue expérience, je suis en charge des comptes premium de l’entreprise à travers des opérations spécifiques ou la mise en place de e-boutique dédiée. »
  

• Pouvez-vous nous présenter brièvement votre entreprise et ses principales activités dans le domaine des objets publicitaires et des cadeaux d’entreprise ?
  

  « La société Alann Mark’s Diffusion, spécialisée dans les objets publicitaires, a été créée il y a une trentaine d’années. Elle fait notamment partie du top 10 des sociétés les plus influentes dans ce secteur. Si à ses débuts, l’entreprise portait essentiellement sur les chapeaux/tee-shirts publicitaires, elle s’est diversifiée avec le temps. Alann Mark’s  propose aujourd’hui différents services comme le développement de produits sur mesure, l’utilisation de matériaux non fossiles, renouvelables mais aussi le développement de E-boutique dédié avec une gestion de stock dynamique. Une activité de cadeau d’affaire a été créée pour des comptes en demande. Alann Mark’s repose donc aujourd’hui sur des produits/services destinés aux professionnels. »

• Quels critères vos clients considèrent-ils comme les plus importants lors du choix de leurs objets publicitaires ?

  « Avant, les clients se préoccupaient principalement des tarifs et de l’esthétisme. Désormais, les clients ont de nouvelles attentes à savoir des produits éco-responsables et locaux, travailler en circuit court devient une priorité. »

• Comment accompagnez-vous vos clients dans le choix de leurs objets publicitaires et cadeaux d’entreprise ?
  

  « L’accompagnement est basé sur l’écoute. Pour bien conseiller ses clients, il est important de comprendre leurs objectifs, leurs attentes. Connaitre la cible ou encore la stratégie de distribution sont donc des informations qui nous permettent de mieux les conseiller. Le but étant d’orienter les clients de façon à avoir un ROI efficace et une longue utilisation des supports. »

• Avez-vous des exemples de projets clients particulièrement réussis dont vous pourriez nous parler ?  

« Nous avons récemment eu une commande de bobs dont nous sommes très fiers. En effet, il s’agit de bobs assez spéciaux puisqu’ils ont été créés en France.
Mais au-delà de l’aspect local, ils ont surtout été confectionnés dans un atelier de réinsertion pour les femmes en difficulté. Cette commande montre justement l’implication sociale dont fait preuve Alann Mark’s Diffusion. »

• Pour conclure, si vous deviez décrire le métier de commercial en 3 mots, lesquels seraient-ils ? 

« Force de proposition – Réactivité – Remise en question

Pour être efficace en tant que commercial, il faut avoir une bonne connaissance de son marché, savoir communiquer, écouter et comprendre les enjeux précis de son interlocuteur. Mais c’est aussi être humble et savoir se remettre en cause. Il faut garder à l’esprit l’hyper satisfaction client. »

Pour plus d’informations sur notre entreprise, rendez-vous sur notre site Internet, en cliquant ci-dessous :

➪ À propos d’Alann Mark’s
➪ En apprendre plus sur le métier de commercial